叮……2月13日，老河口市退休职工陈师傅收到银行到账提醒，2025年年末他在外地就医的2.3万元医保报销款，赶在春节假期前打进了卡里。这笔“跨年款”，从医保窗口受理到拨付至个人仅用了4个工作日。

春节临近，外出务工返乡人员逐渐增多，医保零星手工报销业务量陡增。为确保参保群众年前及时收到“治病钱”，缓解经济压力，市医保局启动“节前手工零星报销清零”专项行动，通过增配窗口、全员压上、延时服务等举措，全力压减手工零报销周期，实现窗口受理与后台审核“双提速”，避免办件跨年积压。

在市民服务中心医保窗口，启动“受理即审核”的闭环支付模式，对材料齐全的合规医疗费用，从规定的15个工作日内办结，进一步压缩拨付时限为5天，确保资金年前足额到账。

“积压件不过年，是我们定下的硬任务，从2.3万元的跨省住院费，到几百块的门诊慢特病药费，每一笔都是群众的治病钱”。医保手工零星报销业务负责人介绍，自2026年1月21日以来，全市已完成手工零星报销审核117笔，节前受理的手工零星报销件已基本“清零”，为参保群众支付异地就医费用报销款19万余元，真正实现了业务“清零”、群众“暖心”。

医保手工零报“清零”工作的有效开展，不仅是老河口医保部门对参保群众的暖心服务，更是对医保政策落实的有力践行。下一步老河口市医保局将继续践行以人民为中心的发展思想，急群众之所急，想群众之所想，用实际行动诠释医保工作的温度与担当。